Лучшее соревнование Ferrari

Название Testa Rossa является синонимом высокой производительности. Его история восходит к модели Ferrari 250 Testa Rossa, которая доминировала в гонках спортивных автомобилей в 1950-х годах. Поэтому вполне закономерно, что награда, присуждаемая лучшим сотрудникам дилерских центров Ferrari по всему миру, также носит это культовое название.

Премия Ferrari Testa Rossa, учрежденная в 2017 году под эгидой Академии Ferrari, поощряет выдающиеся достижения в категориях, охватывающих технический отдел, отдел маркетинга и отдел продаж. Каждый из шести победителей получает кубок, включающий в себя крышку кулачка от автомобиля Testa Rossa.

В рамках девятого выпуска в марте была проведена первоначальная онлайн-оценка более 2000 сотрудников, в результате чего число претендентов сократилось до 400, а затем после региональной оценки осталось 72 наиболее перспективных. После заочного полуфинала 36 финалистов вышли в трехдневный мировой финал, который состоялся в Маранелло в конце октября.

«Дойти до Маранелло само по себе считается достижением, поскольку туда были отобраны лучшие из лучших, — подчеркивает Оресте Каппиелло, глава Академии Ferrari. — А получить премию Testa Rossa — значит присоединиться к небольшой и очень избранной группе и получить признание тех, кто обеспечивает самые высокие стандарты для клиентов Ferrari».

По прибытии в Маранелло финалистов ждал приветственный ужин, а на второй день, в зависимости от специализации каждого сотрудника, было организовано все: от сценариев устранения технических неисправностей до ролевых игр с участием клиентов. Также было время отдохнуть и посетить местные достопримечательности.

Музей Энцо Феррари стал достойным фоном для торжественного ужина и церемонии награждения: столы были расставлены рядом с действующей выставкой суперкаров, и шестёрка победителей была объявлена залу, затаившему дыхание. Каждый из них представлен ниже…

Слева направо: лучший техник Джошуа Клуг; топ-менеджер по обслуживанию Дэвид Ханнэм; лучший специалист по послепродажному обслуживанию Анна Чой; лучший менеджер по продаже подержанных автомобилей Пьетро Антонио Фуа; лучший специалист по маркетингу Шарлотта Кубицки; лучший менеджер по продажам Рик Хеттема

ЛУЧШИЙ ТЕХНИК — ДЖОШУА КЛУГ, FERRARI ИЗ ХЬЮСТОНА
Джошуа отличился в финальной экспресс-диагностике, которая потребовала глубоких технических знаний и спокойного подхода к решению проблем. «Пятый раз — это счастье для меня, — признался он, говоря о своем упорном стремлении получить награду. — Для нашего дилера большая честь выставить этот трофей на общее обозрение».

ТОП-МЕНЕДЖЕР ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ – ДЭВИД ХАННЭМ, JCT600 LEEDS
Дэвид был отмечен за лидерские качества на должности, имеющей решающее значение для удовлетворения потребностей клиентов. «Мне нравится мыслить нестандартно, и одним из моих предложений было черпать вдохновение в автоспорте и объединить техников для работы над автомобилем». Он добавил: «Я чрезвычайно горжусь тем, что нахожусь здесь сегодня. Я вернусь в следующем году, чтобы попытаться сохранить титул!»

ЛУЧШИЙ СПЕЦИАЛИСТ ПО ПОСЛЕПРОДАЖНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ — АННА ЧОЙ, FERRARI СИЭТЛА
Награда Анны отражает ее прочные отношения с клиентами и приверженность обслуживанию. «Когда я пришла на эту работу, наш начальник только что выиграл премию Testa Rossa, и с того момента я поняла, что очень хочу быть там и выиграть одну из них», — сказала она на церемонии, вся сияя.

ЛУЧШИЙ МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖЕ ПОДЕРЖАННЫХ АВТОМОБИЛЕЙ — ПЬЕТРО АНТОНИО ФУА, MOLL SPORTWAGEN HANNOVER
Пьетро был отмечен за выдающиеся достижения в управлении программой по продаже подержанных автомобилей. «Получить такую важную награду — большая честь для меня, это был прекрасный опыт, — улыбнулся он, сжимая в руке кубок Testa Rossa. — Если я здесь, то это благодаря людям, которые меня поддерживали. Поэтому я хотел бы поблагодарить мой дилерский центр, жену и дочерей».

ЛУЧШИЙ СПЕЦИАЛИСТ ПО МАРКЕТИНГУ – ШАРЛОТТА КУБИЦКИ, GOHM SINGEN
Шарлотта победила в сложной номинации, которая требует стратегического планирования, безупречной реализации кампании и четкого понимания аудитории. «Всегда верьте в себя, в свои возможности и те знания, которыми вы обладаете, — сказала она, празднуя победу. — Никогда не сдавайтесь и окружите себя людьми, которые вас поддерживают. Тогда вы сможете стать лучшими».

ЛУЧШИЙ МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ – РИК ХЕТТЕМА, MUNSTERHUIS SPORTSCARS
Когда его попросили раскрыть секрет успеха, лучший менеджер по продажам Рик объяснил: «Я думаю, что нужно иметь страсть к тому, что ты делаешь, и передавать эту страсть своим работникам, коллегам и клиентам, и тогда люди поймут, насколько важен и уникален этот бренд».