I Migliori talenti della rete Ferrari

Il nome Testa Rossa è sinonimo di alte prestazioni, con una storia che risale alla 250 Testa Rossa, protagonista assoluta delle corse automobilistiche negli anni ’50. È quindi decisamente corretto appropriato che un premio dedicato ai migliori dipendenti Ferrari delle dealership di tutto il mondo porti lo stesso nome iconico.

Istituiti nel 2017 e supervisionati dalla Ferrari Academy, i Ferrari Testa Rossa Awards promuovono e premiano l’eccellenza, con categorie che comprendono il reparto tecnico, il marketing e la vendita. Ciascuno dei sei vincitori riceve un trofeo realizzato con un coprivalvole della Testa Rossa.

Per questa nona edizione, le valutazioni preliminari online degli oltre 2000 dipendenti partecipanti sono iniziate a marzo, riducendo i candidati a soli 400 e poi, dopo una fase di valutazione regionale, ai 72 più promettenti. Dopo le semifinali da remoto, i 36 finalisti hanno potuto partecipare alle finali mondiali di tre giorni, tenutesi a Maranello alla fine di ottobre.

“Arrivare a Maranello è già di per sé un grande risultato, perché le persone che raggiungono questo traguardo rappresentano il meglio del meglio”, sottolinea Oreste Cappiello, responsabile della Ferrari Academy. “Ma vincere un Testa Rossa Award significa entrare a far parte di un gruppo ristretto e altamente selezionato, ed è un riconoscimento ambito per i collaboratori che offrono i massimi standard ai clienti Ferrari”.

I finalisti sono stati accolti con una cena di benvenuto al loro arrivo a Maranello, seguita da una seconda giornata che – a seconda della specializzazione di ciascun dipendente – ha spaziato da esercitazioni tecniche di problem solving a simulazioni di interazione con i clienti. Non sono mancati momenti di relax e visite alle attrazioni locali.

Il Museo Enzo Ferrari è poi stato la cornice perfetta per la cena di gala e la cerimonia di premiazione, con i tavoli immersi negli spazi della mostra in corso, Supercars. L’attesa per conoscere i sei vincitori si è fatta sentire, fino all’annuncio finale. Di seguito presentiamo brevemente ciascuno dei vincitori.

Da sinistra - Top Technician, Joshua Klug; Top Service Manager, David Hannam; Top After Sales Ambassador, Anna Choi; Top Pre-Owned Manager, Pietro Antonio Fois; Top Marketing Executive, Charlotte Kubicki; Top Sales Executive, Rik Hettema

TOP TECHNICIAN – JOSHUA KLUG, FERRARI OF HOUSTON
Joshua stood out in the against-the-clock final diagnostic assessment that required deep technical knowledge and a calm problem-solving approach. ‘Fifth time’s a charm for me,’ he acknowledged of his determined pursuit of the award. ‘It’s a great honour for our dealer to have the trophy on display.’

TOP SERVICE MANAGER – DAVID HANNAM, JCT600 LEEDS
David was recognised for his leadership in a role crucial to customer satisfaction. ‘I like to think outside the box, and one of my suggestions was to take inspiration from motorsport and pair technicians up on a car.’ He added: ‘I’m exceptionally proud to be standing here today. I’ll be back next year to try to retain the title!’

TOP AFTER SALES AMBASSADOR – ANNA CHOI, FERRARI OF SEATTLE
Anna’s award reflects her strong client relationships and commitment to service. ‘When I joined, our foreman had just won the Testa Rossa Award, and I knew from that moment I wanted to be there so bad and win one of these,’ she said, beaming at the ceremony.

TOP PRE-OWNED MANAGER – PIETRO ANTONIO FOIS, MOLL SPORTWAGEN HANNOVER
Pietro was recognised for excellence in pre-owned programme management. ‘It's a huge privilege to receive such a big award, it’s been a lovely journey,’ he smiled clutching the Testa Rossa Award. ‘If I am here, it is thanks to the people who supported me, so I’d like to thank my dealership, and my wife and my daughters.’

TOP MARKETING EXECUTIVE – CHARLOTTE KUBICKI, GOHM SINGEN
Charlotte won in a demanding category that demands strategic planning, exceptional campaign delivery and clear audience insight. ‘Always trust in yourself, the things you can achieve and the knowledge you have,’ she said as she celebrated. ‘Never give up and surround yourself with people that support you. Then you can be the best of you.’

TOP SALES EXECUTIVE – RIK HETTEMA, MUNSTERHUIS SPORTSCARS
Asked to reveal the secret of his success, Top Sales Executive Rik explained: ‘I think it’s being passionate about what you do and giving that to your people, your co-workers and your customers, and then people will understand how important and special this brand is – it’s unique.’