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    SERVICES APRÈS-VENTE

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    Chaque voiture Ferrari neuve est livrée avec une couverture standard de trois ans*, qui permet aux propriétaires de profiter d’une expérience de conduite sans se soucier des imprévus. La garantie constructeur de Ferrari assure une couverture complète pour toutes les pièces de rechange et la main-d’œuvre, ainsi qu’une couverture de kilométrage illimité**. Le pack standard garantit aux propriétaires la tranquillité d’esprit idéale dès le premier jour de possession.

    *Quatre ans au Royaume-Uni
    ** Termes et conditions d’application. Veuillez-vous référer au livret de garantie.

    La garantie constructeur standard tout compris Ferrari de trois ans*, assortie d’une garantie d’usine, comprend une option permettant de la prolonger jusqu’à la septième année, ou avec un maximum de 120 000 km, applicable à tous les nouveaux modèles à partir de 2015**. 

    Le programme d’extension de garantie constructeur permet aux clients d’ajouter 12 ou 24 mois de couverture de service à la fois à la garantie constructeur standard de trois ans*, offrant la même couverture complète, mais pour une période plus longue. Ainsi, les clients Ferrari peuvent profiter d’une tranquillité d’esprit totale pendant sept ans à compter du moment où ils prennent livraison de leur nouvelle voiture sportive. 

    * Quatre ans au Royaume-Uni
    ** Conditions générales applicables aux modèles couverts. Consultez votre concessionnaire
    Les clients recevront un package de garantie couvrant l’ensemble des entretiens périodiques pendant les sept premières années du véhicule. Le service exclusif d’entretien Genuine de Ferrari permet de garantir des performances et une sécurité maximales.

    Avec le service Genuine Maintenance, tous les propriétaires de Ferrari sont assurés que leur précieux véhicule est conservé en parfait état de fonctionnement, en maintenant les plus hauts niveaux d'efficacité, de performances et de sécurité au fil des années. Il s'agit du seul programme d'entretien de ce type proposé par un constructeur international et il reflète le dévouement inébranlable de Ferrari envers ses clients. Le service Genuine Maintenance est spécialement lié à chaque voiture : en effet, ce service « passe » au nouveau propriétaire en cas de cession de la voiture. Le programme inclut : main d'œuvre, pièces de rechange d'origine, lubrifiants, huile moteur, liquide de frein. Les contrôles sont planifiés une fois par an et effectués par le personnel du concessionnaire qualifié et formé dans le Ferrari Training Centre de Maranello : personne ne connaît mieux que lui les caractéristiques uniques des modèles du Cheval cabré.

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    Ferrari propose également un programme séparé et gratuit en plus de l’extension de la garantie constructeur à partir de la troisième année de possession : intitulé Power15, il couvre le moteur, la boîte de vitesses, la transmission et tous les autres composants mécaniques et électroniques principaux. 
    Power15 fusionne deux programmes antérieurs pour offrir une couverture encore plus élevée aux véhicules jusqu’à leur 15e année. L’option d’extension est disponible pour les Ferrari neuves et d’occasion et est également transférable aux propriétaires successifs. La garantie prolongée Power15 est ainsi le pack le plus complet et plus flexible de sa catégorie.
    De même, avec l’achat des services Power15, les clients bénéficieront d’un entretien gratuit spécial et d’une assistance routière, le cas échéant.

    Soulignant l’engagement de Ferrari envers la qualité et la satisfaction du client, le programme Power15 & Maintenance de Ferrari est conçu pour associer les avantages de la garantie Power15 à la tranquillité d’esprit d’un entretien régulier du véhicule. 
    Avec Power15 & Maintenance, le programme d’entretien programmé exclusif d’une durée de 7 ans, proposé par l’entreprise et valable pour toutes les voitures de série, peut désormais être prolongé de la 8e à la 15e année. Il intègre également le programme de garantie Power15. Le résultat est un service qui fournit un entretien complet, en veillant à ce que les voitures soient entretenues conformément aux normes les plus élevées et en protégeant leur intégrité fonctionnelle sur la plus longue période qui soit par rapport à tous les autres constructeurs automobiles. Ce programme combiné s’applique à tous les véhicules précédemment couverts par le programme d’entretien d’origine de 7 ans de Ferrari et offre un entretien tous les 20 000 km ou une fois par an, sans restriction de kilométrage. Power15 et Power15 & Maintenance peuvent être étendus aux propriétaires successifs et peuvent être renouvelés annuellement. 
    Ferrari Premium est le nouveau programme d’entretien visant à garantir dans le temps l’efficacité maximale des voitures Ferrari, spécialement conçu pour préserver le plaisir de conduire ainsi que d’excellents niveaux de performance et de qualité.

    Le programme propose le remplacement, au fil des ans, de composants sujets à l'usure, l'impression du Certificat Premium Ferrari et le droit à l'accès facilité au Certificat Ferrari Classiche. Cette initiative exclusive a été développée pour préserver l'efficacité, la fiabilité et la valeur de marché du modèle.

    Le service est assuré au fil des années - en fonction des besoins de la voiture et du client - par des techniciens hautement spécialisés du Réseau officiel d'assistance Ferrari, en utilisant exclusivement des composants d'origine Ferrari afin de protéger et garantir la qualité sans compromis.

    L’adhésion au programme d’entretien préventif, le respect de l’entretien ordinaire et l’exécution de toutes les campagnes produits concernant la voiture permettent de délivrer le Certificat Premium Ferrari au client.

    Les propriétaires des modèles suivants peuvent adhérer au programme : 360 Modena (toutes les versions), 599 GTB Fiorano, F430 (toutes les versions), 612 Scaglietti, 612 Scaglietti Sessanta, 612 One to One, 456 GT / GTA, 456M GT / GTA, 550 Maranello, 550 Barchetta, 575 Maranello, 575 Superamerica, 599 GTO, 599 SA Aperta et Enzo.

    Ferrari Premium complète la vaste gamme de services officiels proposés par Ferrari après l’achat d’une voiture, en garantissant la continuité au cours des 20 premières années de vie de la voiture, jusqu’à l'accès facilité au Certificat Ferrari Classiche et en offrant aux propriétaires de voitures un service exclusif et complet.

    *Programme d’entretien préventif, c’est-à-dire l’installation d’un ensemble de pièces dédié impliquant les principaux groupes fonctionnels du véhicule.
    **Le programme d’entretien ordinaire, consistant en l’exécution des révisions prévues sur la base du programme d’entretien indiqué sur le Carnet de garantie commerciale.

    En plus du service Ferrari Premium, Ferrari Classiche donne la possibilité d’obtenir un certificat d’authenticité, spécialement conçu pour les voitures de route de plus de 20 ans. Non seulement il met en valeur et protège le patrimoine historique des voitures Ferrari, ce qui augmente leur prestige et leur valeur sur le marché, mais il donne également accès aux clients à des événements officiels exclusifs.

    Le certificat Ferrari Classiche est conçu pour établir l’authenticité d’un véhicule grâce à un examen technique approfondi et très précis de ses composants mécaniques. Il représente la preuve ultime de l’originalité et de la provenance de la voiture. Toutes les pièces qui ne correspondent pas parfaitement aux pièces d’origine sont remplacées par de nouvelles pièces détachées d’origine Ferrari, insufflant une nouvelle vie aux voitures de collection et leur redonnant leur état d’origine.

     Les archives Ferrari Classiche à Maranello sont uniques dans le monde automobile. C’est là que sont conservés les carnets techniques de chaque Ferrari produite depuis 1947, permettant à nos experts d’établir sans équivoque l’authenticité d’un véhicule. 

    En plus du certificat d’authenticité, vous recevrez également le manuel d’entretien de l’atelier Classiche, contenant un relevé précis du parfait état de la mécanique et de la carrosserie de votre Ferrari, et de la conformité du véhicule aux informations contenues dans le certificat d’authenticité. Ces paramètres sont réévalués au cours du temps à travers des contrôles annuels minutieux.


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    Ferrari a considérablement étendu la couverture après-vente à toutes ses voitures sportives de série et propose également une garantie prolongée pour ses supercars en édition limitée : la LaFerrari 2013 et la LaFerrari Aperta 2016. 
    LaFerrari Power fournit une couverture supplémentaire de deux ans qui peut être activée chez n’importe quel revendeur Ferrari officiel. Ce programme prolonge aussi la garantie d’usine complète de la voiture qui couvre, entre autres, le système hybride HY-KERS et la batterie haute tension. C’est la première fois que Ferrari offre à ses clients une garantie prolongée de ce type pour l’un de ses modèles en édition limitée, ce qui témoigne de la qualité et de la fiabilité de ses voitures. LaFerrari Power comprend également un entretien annuel programmé au cours duquel la voiture fera l’objet d’une inspection approfondie par des techniciens formés à Maranello afin de garantir qu’elle est en parfait état de fonctionnement. 
    Associant en une seule solution l’entretien de routine programmé et la couverture complète des services de réparation, Monza SP1/SP2 Power permet aux propriétaires de continuer à conduire leur modèle Icona en toute sérénité. Assurez votre précieux investissement avec l’excellence des programmes d’après-vente Ferrari.

    Monza SP1/SP2 Power offre :

    • La garantie de la fonctionnalité de votre véhicule. La couverture de garantie porte sur l’ensemble de la voiture, à l’exclusion des défauts résultant de l’usure normale (équivalant à la garantie de l’équipementier).

    ACTIVATION

    • Service entry : contrôle de toutes les informations et de tous les codes liés à votre véhicule.

    • Historique du véhicule : contrôle sur votre carnet de garantie, cohérence des coupons enregistrés sur le tableau de bord, cohérence du kilométrage, usure des disques de frein CCM, notes spéciales.

    • Délai : le service peut être activé jusqu’au 8e anniversaire du véhicule.

    • Entretien programmé : Contrôle que tout ce qui est indiqué dans le carnet de garantie a été effectué correctement. Si nécessaire, nous effectuerons tout entretien manquant. 

    • Vérification technique : Pour que le service soit activé, le véhicule doit passer une inspection technique dédiée et répondre aux paramètres répertoriés dans la liste de contrôle du modèle spécifique.

    • Contrat client : Nous imprimerons et expliquerons le contrat avant sa signature.

    • Demande d’approbation : Ferrari se réserve le droit de vérifier l’éligibilité technique du véhicule.

    • Renouvellement : Le service peut être renouvelé après l’expiration de la couverture pour de 2 ans de plus.

    DURÉE

    Bénéficier d’une sérénité continue après la fin de la garantie standard du constructeur. Le service peut être étendu jusqu’à la 8e année du véhicule.

    Le Service Assistance Routière est un programme complet destiné à garantir la tranquillité d’esprit des clients Ferrari à travers toute l’Europe.

    POUR PLUS DE RENSEIGNEMENTS, PRIÈRE DE COMMUNIQUER AVEC UN CONCESSIONNAIRE FERRARI OFFICIEL
    Ferrari s’est toujours engagé à réduire l’impact environnemental de ses véhicules, et ce à toutes les étapes de leur cycle de vie. Voilà pourquoi la société a développé une politique mondiale de protection et de respect de l’environnement proposant des améliorations constantes dans la création et la production de ses modèles, et ce afin de proposer des véhicules plus respectueux de l’environnement.

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    INFORMATION CONCERNING BATTERIES IN THE VEHICLES, IN ACCORDANCE WITH REGULATION (EU) 2023/1542
    REGULATORY INFORMATION FOR RADIOFREQUENCY
    This document contains, the battery regulation and regulatory for radio frequency devices, if equipped in the vehicle.
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