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    SERVICIO POSVENTA

    Introduce el VIN de tu vehículo para comprobar si hay alguna Campaña de Revisión abierta.

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    Todos los coches nuevos de Ferrari están cubiertos por una garantía estándar de 3 años*, para que los propietarios puedan disfrutar del placer de conducir sin tener que preocuparse por los imprevistos. La garantía del fabricante Ferrari cubre todas las piezas de repuesto y la mano de obra, con kilometraje ilimitado. Con el paquete estándar, válido en todo el mundo**, los propietarios podrán estar tranquilos desde el primer día que tengan su coche.
    *Cuatro años en el Reino Unido
    ** Términos y condiciones aplicables. Consulte su libro de garantía.

    La garantía de fábrica estándar de Ferrari de tres años*, con todo incluido, cuenta con la opción de ampliarla hasta el séptimo año, o un máximo de 120.000 km, en todos los modelos nuevos a partir de 2015**. 

    Con el programa de extensión de la garantía, los clientes pueden añadir 12 o 24 meses de cobertura a la garantía estándar del fabricante de 3 años* y mantener la misma cobertura, pero durante más tiempo. Esto significa que los clientes de Ferrari pueden disfrutar de la máxima tranquilidad durante siete años completos a partir del momento en que reciben su nuevo deportivo. 

    * Cuatro años en el Reino Unido
    ** Términos y condiciones aplicables a los modelos cubiertos. Consulta a tu concesionario
    Los clientes recibirán un paquete de garantía que incluye el mantenimiento general para los siete primeros años de vida del coche. Genuine Maintenance es el exclusivo servicio de Ferrari que asegura que su vehículo será mantenido al más alto nivel, para continuar con las máximas prestaciones y seguridad.
    Gracias a Genuine Maintenance, todo propietario de Ferrari sabe a ciencia cierta que su preciado vehículo se mantiene en perfecto estado de funcionamiento, conservando así el máximo nivel de eficiencia, rendimiento y seguridad a medida que pasan los años. Se trata del único paquete de mantenimiento de estas características ofrecido por un fabricante internacional, y es un fiel reflejo de la incansable dedicación de Ferrari a sus clientes. El servicio Genuine Maintenance está vinculado específicamente a cada coche; de hecho, en caso de cesión del vehículo, el nuevo propietario «hereda» este servicio. El programa incluye mano de obra, recambios originales, lubricante, aceite motor y líquido de frenos. Las revisiones están programadas con carácter anual, y las lleva a cabo personal cualificado del concesionario, formado en el Ferrari Training Centre de Maranello: nadie mejor que ellos conoce las características únicas de nuestros modelos.
    PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN POR FAVOR COMUNÍQUESE CON UN CONCESIONARIO OFICIAL DE FERRARI
    Ferrari también ofrece un programa independiente y complementario a la Extensión de la Garantía del Fabricante, a partir del tercer año de propiedad. Se llama Power15 y cubre el motor, la caja de cambios, la transmisión y todos los demás componentes principales mecánicos y electrónicos. 
    Power15 fusiona dos programas anteriores para ofrecer un nivel de cobertura aún mayor de los coches hasta el 15º año de antigüedad. La extensión de la garantía está disponible tanto para los Ferrari nuevos como para los de ocasión y, además, es transferible a los siguientes propietarios. La extensión de la garantía Power15 es el paquete más flexible y completo de su categoría.
    Además, al contratar los servicios Power15, los clientes tendrán derecho a un servicio complementario especial de cortesía y asistencia en carretera, donde esté disponible.

    El programa Power15 & Maintenance, acorde al compromiso de Ferrari con la calidad y la satisfacción del cliente, está diseñado para combinar las ventajas de la garantía Power15 y la tranquilidad del mantenimiento periódico del vehículo. 
    Con Power15 & Maintenance, el programa exclusivo de mantenimiento programado de 7 años en todos los vehículos de serie puede ampliarse, ahora, desde el octavo hasta el decimoquinto año y, además, incorpora el programa de garantía Power15. El resultado es un servicio que ofrece un cuidado completo del vehículo, garantizando un mantenimiento de excelente calidad y protegiendo su integridad funcional durante más tiempo que ningún otro fabricante de automóviles. Este programa combinado es válido para todos aquellos vehículos que previamente hubieran estado cubiertos por el programa Genuine Maintenance de 7 años de Ferrari y ofrece revisiones cada 20.000 km o una vez al año, sin limitaciones de kilometraje. Tanto el Power15 como el Power15 & Maintenance pueden extenderse a los siguientes propietarios y renovarse anualmente. 
    Ferrari Premium es el nuevo programa de mantenimiento pensado para tener cualquier vehículo de Ferrari en perfecto estado de revista, y diseñado expresamente para seguir disfrutando de su conducción, sin perder en prestaciones ni en calidad.

    El programa incluye la sustitución, a lo largo de los años, de componentes sujetos a desgaste, el sello Ferrari Premium y el derecho de acceso prioritario al certificado Classiche. Una iniciativa exclusiva, desarrollada para mantener la eficiencia, fiabilidad y valor de mercado del modelo.

    Se trata de un servicio a largo plazo, según las necesidades del vehículo y del cliente, con técnicos altamente especializados de la red oficial de asistencia de Ferrari, que emplean únicamente recambios originales, garantía de absoluta calidad.

    La adhesión al programa de mantenimiento preventivo, el respeto al programa de mantenimiento ordinario y la ejecución de todas las campañas de producto que afecten al vehículo permiten emitirle al cliente el certificado Ferrari Premium.

    Pueden adherirse al programa los propietarios de los siguientes modelos: 360 Modena (todas las versiones), 599 GTB Fiorano, F430 (todas las versiones), 612 Scaglietti, 612 Scaglietti Sessanta, 612 One to One, 456 GT / GTA, 456M GT / GTA, 550 Maranello, 550 Barchetta, 575 Maranello, 575 Superamerica, 599 GTO, 599 SA Aperta y Enzo.

    Ferrari Premium completa la amplia gama de servicios oficiales que Ferrari ofrece tras la adquisición de un vehículo; garantiza la continuidad en los primeros 20 años de vida del coche hasta el acceso prioritario al certificado Ferrari Classiche, y ofrece a los propietarios un servicio exclusivo y completo.


    *Plan de mantenimiento preventivo, es decir, la instalación de un paquete de recambios exclusivo para los principales grupos funcionales del vehículo.
    **Plan de mantenimiento ordinario, que consiste en la ejecución de las revisiones periódicas previstas según el plan de mantenimiento indicado en la Tarjeta de Garantía Comercial.

    Después del Ferrari Premium viene Ferrari Classiche y la posibilidad de obtener un Certificado de Autenticidad, específicamente diseñado para coches de serie con más de 20 años de antigüedad. No solo realza y protege el patrimonio histórico de los coches Ferrari, aumentando su prestigio y valor en el mercado, también permite a los propietarios acceder a eventos oficiales exclusivos.

    El certificado Ferrari Classiche tiene por objeto garantizar la autenticidad del vehículo mediante una inspección técnica exhaustiva de sus componentes mecánicos. Es la prueba definitiva de la autenticidad y la procedencia del coche. Todas aquellas piezas que no correspondan perfectamente a las originales se sustituyen por piezas de repuesto originales Ferrari completamente nuevas, para renovar los coches de época y restablecer su estado original.

     Los archivos Ferrari Classiche de Maranello son únicos en el mundo de la automoción. En ellos se conservan los registros técnicos de todos los Ferrari fabricados desde el año 1947, y permiten a nuestros expertos garantizar la autenticidad de un vehículo. 

    Junto con el Certificado de Autenticidad, también recibirá el manual de mantenimiento de taller Classiche, que contiene un registro detallado del perfecto estado de la mecánica y la carrocería de su Ferrari, así como la conformidad del vehículo con la información contenida en el Certificado de Autenticidad. Estos parámetros se revisan todos los años mediante exhaustivas inspecciones del vehículo.


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    Además de haber ampliado significativamente la cobertura posventa de todos sus deportivos de serie, Ferrari también ha introducido una extensión de la garantía en sus superdeportivos de edición limitada: LaFerrari 2013 y LaFerrari Aperta 2016. 
    LaFerrari Power ofrece una cobertura adicional de dos años que puede activarse en cualquier concesionario oficial de Ferrari y amplía la garantía de fábrica del coche, ya muy completa y que cubre, entre otras cosas, el sistema híbrido HY-KERS y la batería de alto voltaje. Es la primera vez que Ferrari ofrece a sus clientes una extensión de la garantía de este tipo para uno de sus modelos de edición limitada, dejando constancia de la calidad y fiabilidad de sus vehículos. LaFerrari Power también incluye un mantenimiento anual programado en el que los técnicos capacitados en Maranello inspeccionarán a fondo el coche para garantizar que esté en perfecto estado de funcionamiento. 
    Monza SP1/SP2 Power combina el mantenimiento programado ordinario y el servicio de reparación completo en una única solución, para que los propietarios puedan seguir conduciendo su modelo Icona con total tranquilidad. Mantenga su preciada inversión con el mejor programa de posventa de Ferrari.

    Monza SP1/SP2 Power ofrece:

    • La garantía del correcto funcionamiento de su vehículo. La cobertura de la garantía se refiere a todo el coche, excluidos los defectos derivados del desgaste normal (equivalente a la garantía original del fabricante).

    ACTIVACIÓN

    • Entrada al servicio: una comprobación de toda la información y códigos relacionados con su vehículo.

    • Historial del vehículo: comprobación del libro de garantía, conformidad de las revisiones registradas en el panel de instrumentos, conformidad del kilometraje, desgaste de los discos de freno CCM, notas especiales.

    • Plazos: el servicio puede activarse hasta el 8º año de antigüedad del vehículo.

    • Mantenimiento programado: Comprobación del correcto cumplimiento de todos los requisitos especificados en el libro de garantía. Si es necesario, realizaremos el mantenimiento que falte.

    • Comprobación técnica: Para poder activar el servicio, su vehículo debe pasar una inspección técnica específica y cumplir los parámetros indicados en la lista de comprobación específica del modelo.

    • Contrato del cliente: Imprimiremos y le explicaremos el contrato antes de firmarlo.

    • Solicitud de aprobación: Ferrari se reserva el derecho a verificar la idoneidad técnica de su vehículo.

    • Renovación: El servicio puede renovarse por otros 2 años, tras el vencimiento de la cobertura.

    DURACIÓN

    Disfrutará de una tranquilidad total una vez finalizada la garantía estándar del fabricante. El pack puede ampliarse hasta el 8º año de vida del vehículo.

    El Servicio de Asistencia en Carretera es un programa completo que pretende dar tranquilidad a los clientes de Ferrari en toda Europa.
    PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN POR FAVOR COMUNÍQUESE CON UN CONCESIONARIO OFICIAL DE FERRARI
    Ferrari siempre ha estado comprometida con la reducción del impacto medioambiental en todas las etapas del ciclo de vida de nuestros vehículos. A través de este compromiso ha desarrollado una política global para la protección y el respeto del medioambiente, con mejoras constantes en los procesos de producción y creación para conseguir productos que aumenten su compatibilidad ecológica.
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