Ferraris Beste im direkten Vergleich

Der Name Testa Rossa ist ein Synonym für Höchstleistung. Seine Tradition reicht zurück bis zum 250 Testa Rossa, der in den 1950er Jahren den Sportwagenrennsport dominierte. Es ist daher mehr als passend, dass auch eine Auszeichnung, die die besten Ferrari-Mitarbeiter in den Händlerniederlassungen weltweit würdigt, diesen legendären Namen trägt.

Die Ferrari Testa Rossa Awards wurden 2017 ins Leben gerufen und werden von der Ferrari Academy betreut. Sie fördern und belohnen herausragende Leistungen in Kategorien, die die Bereiche Technik, Marketing und Vertrieb umfassen. Sechs Gewinner erhalten jeweils eine Trophäe mit integriertem Testa Rossa-Ventildeckel.

Für die neunte Auflage begannen im März erste Online-Bewertungen von über 2000 Mitarbeitern, anschließend wurde die Zahl der Bewerber auf 400 reduziert und dann – nach einer regionalen Auswertung – eine Auswahl mit den 72 vielversprechendsten Kandidaten vorgenommen. Nach den online ausgetragenen Halbfinals qualifizierten sich 36 Finalisten für das dreitägige Weltfinale, das Ende Oktober in Maranello stattfand.

„Schon allein nach Maranello zu kommen, ist ein Erfolg an sich, denn die Auserwählten gehören zu den Besten der Besten‟, betont Oreste Cappiello, Leiter der Ferrari Academy. „Doch einen Testa Rossa Award zu gewinnen bedeutet, zu einer kleinen und ausgewählten Gruppe zu gehören – und ist eine Anerkennung für diejenigen, die Ferrari-Kunden die allerhöchsten Standards bieten‟.

Die Finalisten wurden bei ihrer Ankunft in Maranello mit einem Welcome Dinner empfangen, und der zweite Tag beinhaltete – je nach Spezialisierung der einzelnen Mitarbeiter – alles von technischen Problemlösungsszenarien bis hin zu Rollenspielen mit Kundenkontakt. Dabei blieb auch Zeit zum Entspannen und für Besuche lokaler Sehenswürdigkeiten.

Das Museo Enzo Ferrari bot einen angemessen würdigen Rahmen für das Galadinner und die Preisverleihung. Die Tische waren neben der aktuellen Supercars-Ausstellung aufgestellt, und die sechs Gewinner wurden einem Publikum verkündet, das gemeinsam den Atem anhielt. Hier die Gewinner im Detail…

Von links nach rechts: Top-Techniker Joshua Klug; Top-Serviceleiter David Hannam; Top-Kundendienstmitarbeiterin Anna Choi; Top-Gebrauchtwagenmanager Pietro Antonio Fois; Top-Marketingleiterin Charlotte Kubicki; Top-Verkaufsleiter Rik Hettema

TOP TECHNICIAN – JOSHUA KLUG, FERRARI OF HOUSTON
Joshua stach in einer finalen Diagnoseprüfung unter Zeitdruck hervor, die fundierte technische Kenntnisse und eine ruhige Herangehensweise an die Problemlösung erforderte. „Aller guten Dinge sind fünf‟, räumte er mit Blick auf sein entschlossenes Streben nach der Auszeichnung ein. „Es ist eine große Ehre für unseren Händler, die Trophäe ausstellen zu dürfen‟.

TOP SERVICE MANAGER – DAVID HANNAM, JCT600 LEEDS
David wurde für seine Führungsqualitäten in einer für die Kundenzufriedenheit entscheidenden Rolle ausgezeichnet. „Ich denke gerne unkonventionell, und einer meiner Vorschläge war, mich vom Motorsport inspirieren zu lassen und zwei Techniker an einem Auto zusammenarbeiten zu lassen‟. Er fügte hinzu: „Ich bin außerordentlich stolz, heute hier zu stehen. Ich komme nächstes Jahr wieder, um zu versuchen, den Titel zu verteidigen!‟

TOP AFTER SALES AMBASSADOR – ANNA CHOI, FERRARI OF SEATTLE
 Annas Auszeichnung spiegelt ihre starken Kundenbeziehungen und ihr Engagement für den Service wider. „Als ich anfing, hatte unser Vorarbeiter gerade den Testa Rossa Award gewonnen, und ich wusste von diesem Moment an, dass ich unbedingt dabei sein und auch einen dieser Preise gewinnen wollte‟, sagte sie strahlend bei der Zeremonie.

TOP PRE-OWNED MANAGER – PIETRO ANTONIO FOIS, MOLL SPORTWAGEN HANNOVER
Pietro wurde für seine herausragenden Leistungen im Programmmanagement für zertifizierte Fahrzeuge aus Vorbesitz ausgezeichnet. „Es ist ein großes Privileg, eine so bedeutende Auszeichnung zu erhalten, es war eine schöne Reise‟, lächelte er und umklammerte den Testa Rossa Award. „Wenn ich hier bin, dann verdanke ich das den Menschen, die mich unterstützt haben. Deshalb möchte ich mich bei meiner Händlerniederlassung, meiner Frau und meinen Töchtern bedanken‟.

TOP MARKETING EXECUTIVE – CHARLOTTE KUBICKI, GOHM SINGEN
Charlotte gewann in einer anspruchsvollen Kategorie, die strategische Planung, außergewöhnliche Kampagnenumsetzung und klare Zielgruppenkenntnisse erfordert. „Vertraue immer auf dich selbst, auf das, was du erreichen kannst, und auf dein Wissen‟, sagte sie, während sie feierte. „Gib niemals auf und umgib dich mit Menschen, die dich unterstützen. Dann kannst du dein Bestes geben‟.

TOP SALES EXECUTIVE – RIK HETTEMA, MUNSTERHUIS SPORTSCARS
Auf die Frage nach dem Geheimnis seines Erfolgs erklärte Top Sales Executive Rik: „Ich glaube, es geht darum, mit Leidenschaft bei der Sache zu sein und diese Leidenschaft an seine Mitarbeiter, Kollegen und Kunden weiterzugeben, dann werden die Menschen verstehen, wie wichtig und besonders diese Marke ist – sie ist einzigartig‟.